Support

Réponses courtes aux questions fréquentes. En cas d'urgence vitale, appelez d'abord le 112 : ne comptez pas sur Wesh.

Questions fréquentes

À quoi sert Wesh ?

À garder le contact avec les personnes proches quand le réseau mobile ou Internet est coupé : catastrophe naturelle, cyberattaque, panne, coupure. Les téléphones se transmettent les messages par Bluetooth.

Faut-il créer un compte ?

Non. Choisissez un surnom, c'est tout. Vos clés sont générées sur votre téléphone et n'en sortent pas. Le surnom est visible des personnes à portée et ne prouve pas votre identité.

Pourquoi Wesh demande-t-il le Bluetooth et l'appareil photo ?

Sans Bluetooth, Wesh ne peut pas joindre les téléphones proches. L'appareil photo sert à scanner les QR codes ; aucune image n'est conservée. Sur Android, autorisez les notifications pour être prévenu des nouveaux messages.

Quelle est la portée ?

Elle varie : quelques dizaines de mètres, davantage par relais, car chaque téléphone relaie les messages des autres. L'indicateur d'état montre combien de téléphones sont à portée. La portée ne garantit aucune limite géographique.

Qui lit le salon local ?

Tout le monde à portée qui utilise Wesh ou BitChat. Tout y est public : les participants peuvent lire, conserver et relayer vos messages. N'y écrivez rien que vous ne diriez pas à voix haute.

Comment écrire en privé à quelqu'un ?

Rencontrez la personne et ouvrez Échanger. Scannez son QR code pendant qu'elle scanne le vôtre. Une fois la vérification faite, vos messages privés sont chiffrés de bout en bout. Faites-le à l'avance, avant d'en avoir besoin.

Qu'est-ce que « Demandes » ?

Les messages privés de personnes que vous n'avez pas vérifiées y arrivent, sans notification. Ne faites pas confiance à un surnom : seule la vérification QR en personne compte.

À quoi sert le mode Internet ?

Il est désactivé par défaut. Activé dans Réglages, il permet d'écrire à vos contacts vérifiés hors de portée Bluetooth. Les messages passent chiffrés par le réseau Tor puis par des relais publics, qui ne peuvent pas les lire mais voient qu'un message est destiné à une clé donnée, et à quelle heure. Le salon local reste uniquement en Bluetooth.

Comment bloquer ou signaler quelqu'un ?

Appuyez sur un message ou un surnom, puis Bloquer : vous ne recevrez plus rien de cette personne. Signaler masque le contenu sur votre téléphone et permet de nous l'envoyer. Wesh fonctionne sans serveur : nous ne pouvons pas supprimer un message sur les autres téléphones.

Comment tout effacer en urgence ?

Dans Réglages, Effacer toutes les données supprime, après confirmation, vos clés, contacts, conversations et brouillons. Vous obtenez une nouvelle identité ; vos contacts devront vous revérifier. Les messages déjà reçus par d'autres téléphones ne sont pas rappelés.

Mes messages n'arrivent pas, pourquoi ?

Il faut au moins un téléphone à portée, ou le mode Internet pour un contact vérifié. Gardez le Bluetooth activé et l'application ouverte : les systèmes limitent l'activité en arrière-plan.

Nous écrire

L'e-mail n'est pas chiffré de bout en bout. N'y mettez que ce qui est nécessaire.

Questions et aide
support@samourai.coop
Signaler un contenu ou un utilisateur abusif
support@samourai.coop
Vulnérabilité de sécurité
security@samourai.coop — voir Sécurité
Données personnelles
support@samourai.coop — voir Confidentialité

Bugs et suggestions techniques : les dépôts de code iOS et Android sont publics.